Tag: PESQUISA

Pesquisa aponta aumento de preparo de alimentos em casa

A cada 100 consumidores, 74 se sentem mais seguros preparando comida em casa diante da pandemia da COVID-19, sendo que 45 mantiveram tal hábito, 44 aumentaram a frequência e quatro passaram a cozinhar, segundo pesquisa feita pelo instituto de pesquisas QualiBest junto à Galunion, consultoria especializada em foodservice, entre 2 e 6 de abril com 1.086 entrevistados. Quando se trata […]

Atendimento automatizado da Samsung tira dúvidas e  presta atendimento ao consumidor 

Ferramenta híbrida mistura a interação humana e a automatizada no canal de atendimento da marca por meio do Twitter. Conceito com o qual os consumidores estão cada vez mais familiarizados, o “chatbot” tem contribuído para o pós-venda de excelência da Samsung, ao lado de outras ferramentas on-line que fazem parte do Samsung Care – plataforma da marca dedicada ao suporte ao consumidor que reúne […]