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NICE apresenta NEVA, primeira assistente virtual com suporte inteligente, em tempo real, para todas as áreas da empresa

A NICE  elevou o atendimento ao cliente a um nível superior de inteligência cognitiva por meio do lançamento da NEVA (NICE Employee Virtual Attendant), primeira atendente virtual do mundo projetada com foco no funcionário. Equipada com a comprovada tecnologia de automação de desktops líder de mercado, NEVA oferece orientação de processos em tempo real sempre que solicitada, ou automaticamente, quando uma oportunidade […]