Pesquisa mostra que 50% dos consumidores desejam ter uma experiência nos próximos 5 anos. Expectativa que faz com que as empresas automotivas construam um novo ecossistema, mas elas precisam investir em novos serviços, software e comunicação com os clientes para promover uma experiência real ao consumidor. Um novo estudo do Capgemini Research Institute revela que a preferência do consumidor por […]