Tag: Customer Experience

Dores da transformação digital: veja os 5 principais entraves para implementar mudanças nas empresas

Companhias precisam acompanhar a jornada do cliente e a velocidade do mercado para não ficarem ultrapassadas na era digital. A transformação digital já é uma realidade e as empresas que ainda não estão de olho nesse movimento precisam correr atrás do tempo perdido, para não ficarem ultrapassadas. E não se trata apenas de levar tecnologia ou inovação para dentro da […]

Os desafios e as possibilidades do m-commerce

Por Thiago Chueiri* O crescimento vertiginoso do número de smartphones no mundo inteiro vem criando um mercado que já está se tornando suficientemente maduro para que o m-commerce e a publicidade digital possam prosperar. E isso vem acontecendo em boa parte da Europa, da Ásia e da América do Norte. São dados de recente relatório do eMarketer, segundo o qual, […]