Porque a vida é muito louca!
A Peugeot lançou oficialmente no dia 8, a nova geração do 208. O hatch de desenho instigante, premiado como Carro do Ano da Europa em 2020, chega às revendas brasileiras em quatro versões com motor flex aspirado (Active, Active Pack, Allure Pack e Griffe) e a elétrica e-GT. A primeira geração, que vinha sendo fabricado em Porto Real, RJ, desde […]
Ir além da fronteira do consumo e criar uma experiência de relacionamento com o cliente tem sido um dos maiores desafios da geração. Segundo Paulo Cesar Silva, consultor de atendimento a clientes da Mais Cliente e professor da ESPM, se destacam nesse cenário aqueles que seguem uma filosofia de centralidade do cliente, ou seja, quando o cliente e suas necessidades […]
