WORK & BUSINESS

Nova ferramenta ServiceNow pode transformar o autoatendimento do cliente

A preferência pelo autoatendimento e a sua adoção têm crescido nos últimos anos. De acordo com um relatório do Gartner, 85% das interações no suporte ao cliente começarão com o autoatendimento até 2022, uma porcentagem muito mais alta do que os 48% registrados em 20191. Para os consumidores, esse tipo de serviço oferece a possibilidade de resolver seus problemas sozinhos, […]

Diante do endividamento recorde dos consumidores, empresas devem rever estratégias para evitar inadimplência

O endividamento das famílias brasileiras atingiu o maior patamar dos últimos 12 anos, de acordo com dados de uma pesquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), divulgada na última segunda-feira, 29. O efeito imediato desse crescimento do número de pessoas endividadas, segundo especialistas, é o aumento na procura por crédito, apontado como a forma mais […]

De fábrica de picolés em casa a 2 milhões de seguidores no YouTube

Conheça a história da confeiteira Léo Oliveira. Com formação internacional em confeitaria artística, Léo Oliveira começou sua história profissional dentro de sua própria casa, com uma pequena fábrica de sorvetes de palito que, em seguida, deu lugar a uma fábrica de salgados para festas. Com um fluxo médio de vendas de dois mil salgados por dia, surgiram pedidos para que […]

Educação SP abre 261 novas vagas para Professores Orientadores de Convivência

Uma escola segura, acolhedora e solidária é o mote do Programa de Melhoria da Convivência e Proteção Escolar (CONVIVA-SP), e para fazer deste pensamento uma efetiva prática a Secretaria da Educação do Estado de São Paulo (Seduc-SP) está criando 261 novas vagas de Professores Orientadores de Convivência (POC), que se somarão aos 977 já atuantes na rede estadual de ensino. […]