Porque a vida é muito louca!
* Por Carlos Cruz Quando falamos de processo comercial ou atendimento a um cliente, seja ele da carteira ou um novo contato, temos vários meios de comunicação. Além do atendimento presencial, há o atendimento por telefone, via WhatsApp, chats e outros aplicativos de mensagens. O que acontece é que cada vez mais, o cliente quer ter facilidade para falar com […]
E mais: 55,2% deles sentem receio durante a negociação e 73,6% sentem algum desconforto ao ouvir objeções do cliente. Levantamento ouviu 274 profissionais da área de vendas de todo o país. Parte essencial no dia a dia de qualquer vendedor, o ato de negociar é motivo de medo para a maioria dos profissionais da área no Brasil. Essa é a […]
