O mercado de franquias agiu rápido para enfrentar os reflexos da pandemia de Covid-19. Criou ou expandiu o e-commerce, digitalizou processos e até produtos e serviços, criou promoções, intensificou o suporte ao franqueado e manteve o relacionamento com os consumidores por meio de canais digitais. Desta forma, o setor vem em uma trajetória de recuperação, aproximando-se dos níveis pré-pandemia, como […]