Em todo processo na saúde que envolve o paciente, é necessário mapear todo o caminho para obter um procedimento rápido e assertivo. Com isso, a jornada deve ser organizada para promover bem-estar em todo o processo, desde o momento em que ele percebe algum sintoma diferente e decide agendar uma consulta médica até o pós-consulta.
A tecnologia auxilia no protagonismo do paciente durante todo o ciclo de cuidado: entre 2020 e 2021, mais de 7,5 milhões de atendimentos foram realizados por mais de 52,2 mil médicos, via telemedicina no Brasil. Desse número, 87% deles foram das chamadas primeiras consultas, evitando as famosas idas desnecessárias e permitindo identificar por meio de exames a necessidade de um atendimento em uma unidade hospitalar. Os dados são da Saúde Digital Brasil.
O método é considerado extremamente importante para diversos profissionais da saúde, na jornada do paciente, a digitalização otimiza a transição entre as etapas. A ferramenta mais básica é a presença digital, com a criação de um site e perfis nas redes sociais para a clínica ou hospital.
INVESTIMENTO EM INOVAÇÃO
Algumas empresas estão investindo em soluções para promover inovações e melhorar toda a jornada, entre elas está a MV, líder em transformação digital na saúde, que fornece ferramentas e soluções digitais para instituições de saúde automatizarem seus processos e gerar qualidade e praticidade para os profissionais e pacientes. Uma das ferramentas criadas pela Healthtech e que é destaque em clínicas, laboratórios e hospitais automatizados é o Personal Health. O aplicativo desenvolvido pela MV se consolida atualmente como um grande aliado quando o assunto é o cuidado personalizado. Permite que os usuários acessem suas informações de saúde e as gerenciem de forma conveniente e segura.
Emerson Zarour, diretor de inovação da MV, afirma que a jornada do paciente é o ponto central do atendimento e a tecnologia é uma ferramenta essencial. “Isso significa que os pacientes devem ser conectados a todas as etapas do processo de cuidados, desde a tomada de decisões até o planejamento do tratamento e a avaliação dos resultados, sempre em contato com a equipe assistencial”, coloca Emerson Zarour.
PERSONAL HEALTH
Entre as vantagens de utilizar o Personal Health como auxiliar na jornada do paciente estão: a permissão que os usuários acessem as próprias informações de saúde, incluindo exames, resultados de testes, medicamentos prescritos; liberar os usuários para agendamento de consultas médicas e acompanhamento dos horários de atendimento; lembrar os usuários sobre os medicamentos passados na prescrição médica; permitir que os usuários monitorem atividades físicas e progresso ao longo do tempo e poder ser integrado a dispositivos wearable, como relógios inteligentes, para permitir o monitoramento da atividade física, frequência cardíaca, entre outros indicadores de saúde.
“Com seus dispositivos, os pacientes podem acessar informações sobre sua saúde e monitorar seus indicadores dentro do Plano de Cuidado de forma útil para seu perfil de saúde, sendo mais fácil e conveniente. Isso os ajuda a tomar decisões dentro de sua linha de cuidado e melhorar sua qualidade de vida, além de prevenir ou trazer pontos de atenção para alterações de saúde muito antes dos sintomas mais graves”, ressalta Zarour.
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