Estudo analisou dados de mais de 160 mil usuários do aplicativo Mobills entre os meses de janeiro e julho de 2020, e constatou que os gastos com os principais aplicativos de entregas focados no delivery de comida (Rappi, Ifood e Uber Eats) cresceram 117,21% em comparação com o primeiro mês do ano.
Em março, início da quarentena no Brasil, os serviços de delivery tiveram uma queda de, aproximadamente, 17% em comparação a fevereiro. Para o CEO da Mobills, Carlos Terceiro, a queda no mês de março está relacionada com o medo das pessoas diante da incerteza da pandemia. O mês de junho representou um aumento, mais um pouco mais tímido em relação aos meses anteriores. Em abril, o crescimento representou 60,68% em relação a março, e em maio, 37,13% em comparação com abril. Em junho, esse valor representou 6,19% em relação a maio. Já em julho, o delivery continuou crescendo, 6,96% em comparação com o período anterior.
Valor gasto por transação se mantém estável em maio e julho
O estudo dos dados também analisou crescimento no ticket médio dos pedidos realizados em cada um dos aplicativos.
A Rappi, que além do delivery alimentício oferece entrega de supermercado, farmácia e compras em geral, se destacou sendo o aplicativo que teve maior aumento no ticket médio. Em maio, o valor médio das transações era R$ 97,20, o que representa aumento de 92,42% em comparação ao mês de janeiro, onde o gasto médio era de R$ 50,51. Em julho, o valor teve um pequeno acréscimo, com um ticket médio de R$ 99,94. “Analisamos que essa alta se deve ao aumento de pedidos não apenas de restaurantes, mas também de outros itens de necessidade básicas que são entregues pela plataforma”, explica Terceiro.
O Ifood manteve o ticket médio estável até março, quando começou a apresentar crescimento. Em janeiro e março, os gastos em média eram de R$ 35,00, em junho, o valor cresceu para R$ 43,00 representando 22,85% de aumento em comparação a janeiro. Já em julho, o ticket médio do Ifood apresentou uma pequena queda, em média foram gastos R$ 42,27 por pedido.
O Uber Eats apresentou o menor crescimento no ticket médio, em maio o valor médio das transações era de R$ 36,27, enquanto em julho o valor foi R$ 37,48.
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