Porque a vida é muito louca!
Empresas de jogos de fuga e de tecnologia se unem para criar uma solução de treinamento adaptada aos tempos atuais e às novas gerações. A Fugativa Escape Games e a XGEN, especialista em soluções de relacionamento digital, firmaram uma parceria para desenvolver um modelo treinamento corporativo gamificado adaptado aos dias atuais por meio do chatbot, um programa de computador que […]
Por Paulo Forchito, diretor comercial da XGEN, especializada em plataformas de Inteligência Artificial para canais de atendimento. O grande desafio enfrentado pelos contact centers é atender o cliente de forma rápida, objetiva e solucionar todas as demandas. Mas, para que isso ocorra, é primordial que a equipe de atendimento esteja bem treinada, com o discurso alinhado e que tenha à […]
