Autor inova no mercado literário e apresenta aos donos e gestores de estabelecimentos comerciais o que pensa o seu cliente, o que pode ser melhorado, o que fazer para viver com a casa cheia e como solucionar problemas simples com soluções, muitas vezes, a custo zero. Um resumo daquilo que esses empresários sempre quiseram ouvir de seus clientes, mas que […]