O ano era 1930 e Herman Fisher começou a fabricar brinquedos. Ele sabia, porém, que para testá-los, precisaria chamar quem realmente entende do assunto: as crianças. E então, desde 1961, a marca Fisher-Price passou a ter um espaço dedicado a testes e observações, no qual especialistas em desenvolvimento infantil observam cuidadosamente cada movimento através de um espelho unidirecional e acompanham por meio de sistema de vídeo e áudio.
Hoje, mais de 90 anos depois, o espaço conta com uma sede própria em East Aurora (NY), realizando testes de mais de 450 brinquedos e recebendo cerca de 2.500 crianças ao ano. São três salas inspiradoras e destinadas a crianças de 0 a 5 anos de idade. Enquanto as crianças são as principais testadoras, a Fisher-Price também deseja ter a opinião dos pais e, por isso, é solicitado feedbacks constantes sobre a experimentação dos itens, incluindo a maneira como os pequenos brincam e outros interesses em casa.
A Diretora de Pesquisa e Desenvolvimento da Primeira Infância, Deborah Weber, conta que há câmeras de 360 graus e áudio conectado às paredes, pisos e mesas para que as equipes de desenvolvimento de produtos possam observar os padrões de jogo de todos os ângulos. Além disso, cada ambiente lá foi projetado especificamente para assistir os pequenos brincarem com a maior naturalidade possível, garantindo que seja um local em que eles se sintam bem-vindos e confortáveis. “Há um rigor na pesquisa que é colocado por trás do design e desenvolvimento de cada brinquedo de forma individual, assim como a abordagem fundamental de padrões apropriados ao desenvolvimento de toda a criança”, diz.
ENVOLVIMENTO
Todos os brinquedos passam por um ciclo de seis meses de testes e aprimoramentos antes de se tornarem realidade. As crianças são trazidas para testar os produtos assim que as ideias iniciais estão no estágio inicial – podem ser mostradas fotos ou um protótipo, para que os pesquisadores avaliem seus interesses e pensamentos. “Durante esse período, eles analisam muitos aspectos, que vão desde o que chama atenção imediata até os tipos de recursos mais intuitivos para ela, como quanto tempo e qual é o nível de envolvimento com o item, por exemplo”, explica Deborah. E mais: a marca conta com análise de software de leitura facial, que permite que os pesquisadores gravem vídeos das crianças para analisar como elas estavam se sentindo quando estavam envolvidas com os brinquedos, e pesquisa de rastreamento ocular, na qual uma câmera aponta para cada olho para ver os recursos dos item ou assistir ao conteúdo que as crianças estão vendo e, então, saber exatamente o que chama suas atenções.
Para se ter uma ideia, o Centro de Desenvolvimento da Fisher-Price foi projetado para ser um espaço confortável, familiar e seguro para testar os itens desde a construção da ideia. Por lá, há lugares confortáveis e aconchegantes com sofás para visualização e leitura de conteúdo e também espaços abertos para correr, pedalar e balançar. É desta forma que a marca de brinquedos pode se assegurar que está levando os melhores itens para as crianças. E é por tudo isso, com muitos testes, estudos e processos, que Fisher-Price é líder na categoria e oferece segurança, qualidade, tecnologia e muito aprendizado para pais e filhos há mais de 90 anos.
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