Levantamento nacional do Instituto Escolas Exponenciais com mais de 500 escolas de 25 estados brasileiros mostra postura amplamente favorável ao retorno das atividades presenciais e pais que pretendem mudar o filho de escola consideram fator financeiro determinante, mesmo que a inadimplência entre as famílias nas instituições tenha reduzido de 22% em 2020 para 10% em 2021. A aproximação do […]
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Veja dicas para fidelizar clientes em 2021
A SoluCX, empresa especializada em pesquisa de satisfação e NPS, conta como um cliente fiel pode promover e alavancar os negócios. Dentre tantos aprendizados que 2020 trouxe para o mercado, a digitalização em conjunto com a boa experiência do cliente foram grandes aliados às incertezas dos últimos meses. Desde o começo da pandemia do coronavírus no Brasil, foi possível acompanhar […]
Marketing Digital ganha nova ferramenta – o CyberPass
Novo painel analítico digital, hospedado na nuvem, coleta e analisa online dados de clientes conectados ao wi-fi de supermercados, shoppings centers, universidades e hospitais, etc., para garantir campanhas de marketing, promoção e vendas mais amigáveis, assertivas e eficazes. Com a evolução do processo de digitalização, no qual cada pessoa está sempre munida com o seu smartphone e ávida por acesso […]
Netshoes é a primeira colocada no NPS do e-coomerce brasileiro
Análise realizada pela 1ª vez no país tem como base uma pesquisa exclusiva e completa, realizada pelo Opinion Box em parceria com a Tracksale, que avaliou a satisfação e lealdade dos consumidores em relação a 12 marcas brasileiras do mercado virtual. Ter consumidores satisfeitos e, consequentemente, leais, especialmente no meio digital, não é tarefa simples. O posicionamento das lojas online […]