Segundo a pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), quase 59% dos brasileiros já foram vítimas de algum tipo de fraude envolvendo cartões nos últimos 12 meses.
Desse total, 51% das vítimas são mulheres, 49% são homens e 56% pertencem à classe C, enquanto que 44% são da classe A/B.
As estatísticas revelam um cenário alarmante e demonstram a gravidade do problema e a necessidade de conscientização e prevenção para esses golpes que podem resultar em prejuízos financeiros significativos e causar sérios transtornos às pessoas afetadas.
Neste artigo, daremos algumas dicas que te ajudarão a evitar cair nesse tipo de armadilha aplicada por criminosos. Continue a leitura e sabe como se proteger!
Impactos financeiros e emocionais
Quem é vítima de fraudes com cartões enfrenta consequências financeiras e emocionais significativas. Para se ter uma ideia, o estudo da CNDL/SPC revela que o prejuízo estimado decorrente desse tipo de ação no universo dos internautas brasileiros chegou a R$ 2,7 bilhões nos últimos 12 meses.
Como se não bastasse o dano econômico, há ainda o estresse emocional que esse tipo de problema causa, o que inclui a perda de confiança nas instituições financeiras e o tempo gasto na resolução dos problemas.
Por isso, entre tantos outros motivos, é fundamental reconhecer os impactos e buscar soluções para lidar com essas situações.
Tipos de fraudes mais comuns
Existem diversos tipos de fraudes com cartões que os brasileiros precisam conhecer. Alguns dos mais comuns são:
- Clonagem de cartões – A clonagem de cartões é uma das formas mais frequentes de fraude. Os criminosos copiam os dados dos cartões e os utilizam para realizar transações não autorizadas.
- Roubo de informações pessoais – O roubo de informações pessoais, como números de documentos e dados de identificação, também é uma prática comum. Os fraudadores utilizam essas informações para cometerem crimes financeiros.
- Compras não autorizadas online – Com o aumento das compras online, os golpes também se expandiram nesse ambiente. Os criminosos realizam compras não autorizadas usando os dados dos cartões das vítimas.
- Golpes por telefone e phishing – Os fraudadores muitas vezes entram em contato com as vítimas por telefone, se passando por representantes de instituições financeiras. Eles obtêm informações confidenciais dos usuários por meio de técnicas de engenharia social, como o phishing.
Medidas de segurança para evitar fraudes
Felizmente, apesar dos números expressivos de vítimas, existem medidas que podem ser tomadas para reduzir o risco de fraude com cartões. Alguns cuidados essenciais incluem:
- Uso de cartões com chip – Os cartões com chip oferecem uma camada adicional de segurança em comparação com os magnéticos. É importante optar por essa tecnologia ao solicitar ou renovar um card.
- Senhas seguras e alteração regular – Utilizar senhas fortes e alterá-las regularmente é fundamental para proteger as informações pessoais. Evite senhas óbvias ou de fácil dedução, como datas de aniversário ou sequências numéricas simples.
- Verificação de sites seguros para compras online – Antes de efetuar uma compra online, confira se o site é seguro. Procure pelo cadeado na barra de endereços e certifique-se de que a conexão é criptografada.
- Cuidado ao compartilhar informações pessoais – Evite compartilhar informações pessoais sensíveis, como números de cartões, por telefone ou em sites não confiáveis. Sempre verifique a autenticidade do contato e a segurança da plataforma antes de fornecer seus dados.
A educação financeira ajuda na prevenção de fraudes?
A educação financeira desempenha um papel crucial na prevenção de fraudes. É importante que as pessoas se informem sobre os diferentes tipos de golpes, os sinais de alerta e as melhores práticas para se proteger. As instituições financeiras também têm a responsabilidade de educar seus clientes e fornecer recursos para prevenir e lidar com esse tipo de situação.
Dicas para proteger-se e evitar prejuízos
- Monitore regularmente suas transações realizadas via máquina de cartão, aplicativos bancários ou sites;
- Verifique se há atividades suspeitas.
- Mantenha seu software antivírus e sistema operacional atualizados;
- Nunca compartilhe suas senhas ou informações pessoais por telefone, ou e-mail;
- Utilize mecanismos de segurança adicionais, como autenticação em duas etapas, sempre que possível;
- Informe imediatamente sua instituição financeira em caso de atividades suspeitas em sua conta.
Recursos e suporte para vítimas de fraudes
As vítimas de fraudes com cartões podem contar com recursos e suporte para lidar com as consequências. As instituições financeiras, por sua vez, oferecem canais de contato específicos para relatar fraudes e receber orientações sobre como proceder.
Além disso, existem autoridades competentes que trabalham para a resolução de casos e a proteção dos consumidores.
Fraudes com cartões: dúvidas recorrentes
Como posso saber se um site é seguro para realizar compras com cartão?
Procure pelo cadeado na barra de endereços e verifique se o endereço começa com “https”. Esses são sinais de que a conexão é segura e criptografada.
O que devo fazer se suspeitar de uma fraude com cartão?
Entre em contato imediatamente com sua instituição financeira para relatar a suspeita e seguir as orientações fornecidas.
É possível recuperar o dinheiro perdido em uma fraude com cartão?
Em muitos casos, é possível recuperar o dinheiro perdido. Entre em contato com sua instituição financeira para iniciar o processo de contestação e ressarcimento.
Existe alguma forma de prevenir completamente as fraudes com cartões?
Infelizmente, não existe uma forma infalível de prevenção. No entanto, ao adotar as medidas de segurança mencionadas e estar atento aos sinais de golpes, você pode reduzir significativamente os riscos. Seguindo todas as orientações dadas aqui, por exemplo, já terá uma base para fazer compras sem tantos problemas, tanto de forma física ou por meio de máquinas de cartão nas lojas físicas.
Como posso relatar uma fraude com cartão às autoridades competentes?
Você pode fazer uma denúncia junto à polícia, registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato com órgãos de defesa do consumidor para relatar a fraude.
#FraudesDeCartoes #Fraudes #GolpesDeCartoes #Golpes #CartoesDeCredito
